Fez transferência errada? Saiba como cancelar o PIX em alguns casos

É possível cancelar um PIX em alguns casos; saiba como

Sabia que há formas de cancelar o PIX e reaver a quantia transferida por engano? Segundo o Banco Central, em casos de fraude, erro operacional ou não reconhecimento da operação, é possível contestar o PIX utilizando o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Veja abaixo como proceder.

Passos para Cancelar uma Transferência PIX

1. Em caso de Fraude ou Erro Operacional

Se você foi vítima de fraude, erro operacional, ou não reconhece a operação, siga esses passos:

• Comunicação Imediata: Assim que perceber o problema, comunique seu banco imediatamente.
• Ação do Banco: O banco notificará a instituição que recebeu a transferência.
• Congelamento de Valores: O valor será congelado por 72 horas, e o destinatário será notificado.
• Análise de Caso: As instituições financeiras envolvidas analisarão a situação e os documentos apresentados.
• Reembolso: Se o golpe for confirmado, você receberá o dinheiro de volta em até 96 horas após a conclusão da análise.

Transferências Errôneas

Se você fez uma transferência errônea, entre em contato o mais rápido possível com a pessoa que recebeu o dinheiro para agilizar a devolução. Embora cancelar um PIX oficial ainda não seja uma medida implementada pelo Banco Central (BC) brasileiro, algumas situações permitem a reversão.

PIX Agendado

Para transferências agendadas, onde o valor ainda não saiu da conta, você pode cancelar a transação. Acesse o aplicativo do banco e cancele o agendamento sem a necessidade de um mecanismo especial.

Transações Imediatas

Como o PIX é um método de pagamento instantâneo, com transações concluídas em poucos segundos, o cancelamento é difícil. Uma vez que a ordem de pagamento é iniciada no sistema do Banco Central, ela é considerada irreversível. No entanto, ainda há esperança:

• Comunicação Rápida: Se perceber o erro imediatamente, entre em contato com o banco e a pessoa que recebeu o valor.
• Mecanismo Especial de Devolução (MED): Em casos de fraude, erro operacional ou não reconhecimento da operação, o MED pode ser acionado.

Passo a Passo para Acionar o MED

1. Notifique o Banco: Assim que perceber que foi vítima de golpe, comunique o banco.
2. Banco Aciona Instituição: O banco entrará em contato com a instituição que recebeu a transferência.
3. Congelamento de Valores: O valor será congelado por 72 horas e o destinatário será notificado.
4. Análise do Caso: As instituições envolvidas terão até 7 dias para analisar o caso e os documentos apresentados.
5. Reembolso: Após a confirmação do golpe, você receberá o dinheiro em até 96 horas.

Conclusão

Embora cancelar um PIX oficialmente ainda não seja uma medida disponível, há formas de reverter a situação em casos específicos. Mantenha-se informado e aja rapidamente para aumentar suas chances de recuperar os valores transferidos erroneamente.