Clientes Enel podem renegociar dívidas com parcelamento facilitado em março

A Enel Distribuição Rio está promovendo uma campanha especial de renegociação de dívidas em comemoração ao Mês do Consumidor. Até o final de março, clientes com contas vencidas há mais de 60 dias poderão parcelar seus débitos em até sete vezes sem juros, com entrada a partir de 10% do valor devido. A iniciativa busca facilitar a regularização das faturas atrasadas, evitando a suspensão do fornecimento de energia.

Como Participar

Para aderir à negociação, o cliente precisa ter uma fatura vencida há pelo menos 61 dias e apresentar um documento de identificação (RG ou CNH) em um dos canais de atendimento da Enel. Consumidores inscritos no Cadastro Único dos Benefícios Sociais (CadÚnico) têm condições ainda mais vantajosas, podendo parcelar em até 36 vezes sem juros. Já para débitos vencidos há mais de 180 dias, pagamentos à vista terão 10% de desconto.

As condições variam conforme o perfil de cada cliente. Sobre os valores negociados, serão aplicados encargos de atualização (IPCA + juros) e taxas de parcelamento, que serão incorporadas às contas mensais.

Canais de Atendimento

A renegociação pode ser feita de forma online ou presencialmente, por meio dos seguintes canais:
📲 WhatsApp Elena: (21) 99601-9608
🌐 Site oficial: www.enel.com.br
📱 Aplicativo Enel (iOS e Android)
📞 Central de Relacionamento: 0800 28 00 120
🏢 Lojas de atendimento da Enel

Ana Teresa Neves Raposo, Head de Regulated Customers Operations da Enel Rio, destaca a importância da campanha: “Nosso objetivo é oferecer aos clientes alternativas acessíveis para a regularização dos débitos, garantindo que todos possam manter o fornecimento de energia sem comprometer o orçamento.”

Serviço

🔹 O quê? Campanha de renegociação de dívidas da Enel Rio
📅 Período: Até 31 de março de 2025
👥 Quem pode participar? Clientes com contas atrasadas há, pelo menos, 61 dias

Para mais informações, acesse os canais de atendimento da Enel.

Fonte: Ascom